前日23时40分左右，消防东丽支队跃进路中队接到调派电梯配件，7名市民在东丽开发区一广场的影城观影后，乘电梯准备离开时，电梯发生故障导致7人被困，消防员赶到现场后，很快将7名被困者救出。

　　7人被困电梯后，先是按动了里面的手动报警铃电梯配件层门，但等待了一段时间也不见有人来处理。随后，被困人员尝试用手机报警，但因电梯内信号不稳，多名被困者轮流拨打多次，才终于拨通了报警电话。接到报警，消防员很快赶到现场电梯配件门机，确定被困电梯位置后，消防员立即爬上4楼，将电梯大门慢慢打开一道缝，一边询问被困人员情况，一边对电梯门进行扩张，不到一分钟，消防员就将电梯门打开，被困7人安全获救。